Com avaluar l’eficàcia de l’entrenament

"Viu i aprèn!" - així diu un famós refrany. És especialment rellevant en els nostres temps, quan els èxits del progrés científic i tecnològic s’estan implementant a una velocitat tremenda. El que fins fa poc es considerava la corona de l'enginyeria i la tecnologia, ara es considera obsolet. Per tant, molts empresaris s’enfronten inevitablement a la pregunta: com formar els subordinats perquè els seus coneixements i habilitats no quedin enrere? I com avaluar com d’efectiva va ser la seva formació? Al cap i a la fi, ningú vol llençar diners.

Manual d’instruccions

1

La manera més fàcil: un temps després de la finalització de la formació, organitzeu una prova de verificació per als vostres empleats. És a dir, convideu-los a respondre a diverses preguntes escollint una opció de resposta i, a continuació, comproveu quantes respostes correctes tindrà cada persona. Però "senzill" no sempre significa "bo". Al cap i a la fi, una persona pot emocionar-se fàcilment, sentir-se cansada, dubtar de la correcció de la pregunta i de les opcions de resposta proposades, però mai se sap què més. De manera que resulta que un empleat amb experiència i qualificat mostrarà inesperadament un mal resultat.

2

Una opció més complexa, però també més fiable, és comprovar l'eficàcia de l'entrenament, és a dir, "a la pràctica". És a dir, oferir als empleats tasques per a les quals hauran d’utilitzar els coneixements adquirits durant la formació.

3

Una forma molt eficaç de comprovar: el principi "Aprés per tu mateix, ensenya als altres!". En altres paraules, el gerent indica a l'empleat que va assistir al curs de formació: "Expliqueu-nos tot el que us va dir, Ivan Ivanovitx (Petr Petrovich, Vasily Vasilievich). La vostra tasca és deixar-ho tot clar". És millor si, durant un informe posterior d’Ivan Ivanovich, hi estigui present un entrenador especialista. Aleshores, amb un alt grau de certesa, serà possible avaluar la relació de l’empleat amb la formació, tant si se’n va beneficiar. I també quina habilitat era el propi entrenador!

4

Qualsevol directiu que hagi pagat la formació dels empleats, de manera natural, espera que siguin més coneixedors, experimentats i capaços. Per tant, hi ha una manera d'avaluació: donar a un subordinat una tasca més complexa que l'habitual i veure com farà front.

5

Bé, el resultat més desitjable és que la formació dels empleats condueixi a la millora de l’organització. Per a un líder, un criteri molt bo i imparcial per a l'eficàcia de la formació serà la quantitat de beneficis que han augmentat, la base de clients s'ha ampliat, quants nous projectes, direccions han començat a desenvolupar-se, etc.