Com crear formació de vendes
Vídeo: 3 Estrategias de Ventas que puedes aplicar HOY mismo 2024, Juliol
La formació en vendes és necessària per a la formació dels trets i habilitats dels venedors efectius. Els resultats del treball dels empleats que aporten diners a l'empresa depenen en gran mesura de la qualitat de la formació. A la formació de vendes, els participants desenvolupen habilitats per establir contacte amb el client, identificar necessitats i treballar amb objeccions.
Definiu clarament la finalitat i el tema de la futura formació. Eviteu conceptes comuns i àrees d’estudi excessivament àmplies. Recordeu que el cercle de qüestions tractades hauria de correspondre al temps assignat per a la formació. Si teniu l'oportunitat de realitzar un entrenament complet de vendes de vuit hores, com a part de la formació per a directius, podeu elaborar perfectament una de les etapes de venda o comprendre les característiques de cada etapa de l'oferta per a principiants.
La formació en vendes es realitza no només per a nous empleats, sinó també per a venedors amb experiència. De vegades, formar entrenadors en forma activa no aporta tant nous coneixements i habilitats com una actitud positiva envers el treball futur. Al final de l’entrenament, els participants senten un augment de la força, l’impuls i el desig d’obtenir resultats elevats en el seu treball. Si el vostre objectiu és restaurar l’esperit de lluita dels venedors, dediqueu la major part del vostre entrenament a jocs i tasques creatives, en lloc de enviar material nou.
La vostra formació ha de tenir una estructura clara. Al començament de la lliçó, és necessari establir contacte amb els participants i assolir el contacte entre els estudiants. Sense un cert grau de confiança l’un en l’altre, no podran obrir-se a la pràctica d’habilitats durant els jocs de rol. Podeu donar-vos a conèixer durant les petites presentacions de cada participant. Assegureu-vos de recollir les expectatives dels gestors de vendes. És important saber com representen la futura formació i quins resultats volen rebre. Al mateix temps, activaràs l’atenció del públic i contribuiràs a l’actitud adequada.
Alternar diferents blocs i mètodes de treball amb el públic. No podeu enviar nou material en mode monòleg durant molt de temps. Al cap de 15 minuts, només us cansareu d’escoltar. Després d’una breu conferència, organitzeu una discussió o feu assignaments als participants de l’entrenament de vendes. Els entrenadors per practicar material a la vostra discreció es poden dividir en grups.
Utilitzeu diferents maneres de presentar material: de forma oral, en una pissarra interactiva, mitjançant enregistraments d'àudio o vídeos. Feu un descans als participants. No ha de ser una pausa per dinar ni una parada de fum. El descans pot ser en forma de breu entrenament. Al final de la formació, rep informació dels gestors de vendes. Acabeu la sessió amb una nota positiva, anoteu els èxits de cadascun del grup.